Termeni și condiții

1. Cine suntem

Site-ul este administrat de Germans Transportes S.R.L., cu sediul în Str. Prelungirea Sg. Nicolae Grindeanu nr. 1, Constanța, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J2019002192134, cod unic de înregistrare RO41231908, titulară a licenței comunitare nr. .

2. Ce înseamnă acești termeni

Prin folosirea site-ului și prin trimiterea unei cereri de ofertă accepți condițiile de mai jos. Ele se completează cu contractul de transport sau de expediții semnat între părți, iar în caz de neconcordanță prevalează contractul.

3. Cadrul legal al transportului

Transporturile rutiere internaționale de marfă și colete se desfășoară sub Convenția CMR. Transporturile interne se supun legislației române în vigoare.

4. Ofertele de preț

• Ofertele sunt valabile 5 zile lucrătoare de la emitere, dacă nu se specifică altfel.
• Prețul confirmat în scris nu se modifică ulterior, cu excepția situațiilor în care datele furnizate de client (greutate, dimensiuni, natura mărfii, adrese) se dovedesc incorecte.
• Prețurile nu includ TVA, taxe vamale, accize sau taxe de staționare cauzate de client.

5. Obligațiile clientului

• Să furnizeze informații complete și corecte despre marfă: natură, greutate, dimensiuni, ambalare, cerințe de temperatură și eventuala încadrare ADR.
• Să asigure ambalarea corespunzătoare pentru transportul rutier și paletizarea stabilă a mărfii.
• Să pună la dispoziție documentele necesare (factură, aviz, documente vamale, fișă de securitate) înainte de încărcare.
• Să asigure încărcarea și descărcarea în termenul convenit. Depășirea acestuia poate genera costuri de staționare.

6. Răspunderea transportatorului

Răspunderea pentru pierderea sau avarierea mărfii este limitată conform Convenției CMR, la 8,33 DST pe kilogram de greutate brută lipsă. Pentru mărfuri cu valoare superioară acestei limite recomandăm încheierea unei asigurări all-risk pe valoarea declarată, pe care o putem intermedia la cerere.

Transportatorul nu răspunde pentru întârzieri cauzate de forță majoră, blocaje în trafic, controale vamale prelungite, condiții meteorologice extreme sau instrucțiuni greșite primite de la client.

7. Reclamații și daune

• Lipsurile sau avariile vizibile se consemnează pe CMR la momentul descărcării.
• Avariile ascunse se notifică în scris în termen de 7 zile de la livrare.
• Dosarul de daună se deschide la asigurator în maximum 48 de ore de la primirea notificării complete.

8. Plata

Termenele de plată se stabilesc în contract, între 7 și 30 de zile de la emiterea facturii. Pentru întârzieri se pot percepe penalități conform legislației în vigoare privind combaterea întârzierii la plată.

9. Proprietate intelectuală

Textele, imaginile și elementele grafice de pe acest site aparțin Germans Transportes S.R.L. sau sunt folosite cu licență. Preluarea lor fără acord scris nu este permisă.

10. Soluționarea litigiilor

Orice neînțelegere se rezolvă pe cale amiabilă. Dacă nu e posibil, competența revine instanțelor de la sediul prestatorului. Consumatorii persoane fizice se pot adresa ANPC sau platformei europene de soluționare online a litigiilor.

11. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe site la momentul trimiterii cererii.